Pogosta vprašanja

Podatki vseh uporabnikov spletne trgovine se varujejo v skladu s trenutno zakonodajo, vse denarne transakcije pa potekajo preko zunanjih varovanih strežnikov s 128-bitno SSL zaščito. Podatki o osebnih kreditnih karticah se ne hranijo na naših strežnikih, osebne podatke pa uporabljamo izključno za izpolnjevanje naročil in potrebno komunikacijo.

Registrirani člani prejemajo posebne popuste, zgodnje obvestilo o promocijah in ekskluzivne dodatne popuste. Člani lahko kadarkoli spremljajo status naročila prek svojega računa in učinkoviteje oddajo ponovljena naročila.

Registracijo začnete s klikom na povezavo za prijavo na vrhu spletne trgovine ali med postopkom naročila. Vsa nadaljnja obvestila o naročilih in aktivnostih računa so poslana na e-poštni naslov, ki ga uporabite ob registraciji.

Stroški dostave so enotni za celotno območje Slovenije in znašajo 3 EUR z DDV, ne glede na velikost naročila. Občasno preko naše mailing liste pošljemo tudi kupone za brezplačno dostavo.

Večina paketov prispe v nekaj dneh po oddaji naročila. Če pride do težav z dostavo ali zamud, vas takoj obvestimo in predlagamo rešitve.

Če ob dostavi ni nikogar doma, dostavna služba pusti obvestilo v nabiralniku. Paket vas nato čaka na najbližji pošti Slovenije.

Da, poštni kurir dostavi paket odgovorni osebi v podjetju. Priporočamo, da vnaprej uredite prevzem in zagotovite zadostno gotovino, če plačujete ob prevzemu.

Da, vendar le po predhodnem dogovoru po telefonu ali e-pošti na naši lokaciji v Ljubljani (Cilenškova ulica 2, 1000 Ljubljana). Plačilo je možno z gotovino, glavnimi kreditnimi karticami ali na obroke prek Diners ali NLB Mastercard (do 24 obrokov).